ما بیش از ده سال تجربه در صنایع شیمیایی داریم. با کارخانه های همکاری خوب و سیستم دقیق کنترل کیفیت داریم.
ما می توانیم نمونه آزمایشی رایگان به شما ارائه دهیم و شما فقط باید هزینه تحویل را پرداخت کنید.
L / C ، T / T ، D / A ، D / P ، Western Union ، MoneyGram ، Paypal در دسترس هستند. اما شرایط پرداخت متفاوت در برابر کشورها.
این به محصولات مختلف بستگی دارد. معمولاً MOQ ما 1 کیلوگرم است.
ما ظرف 10 روز پس از دریافت پرداخت تحویل خواهیم داد.
بنادر اصلی در چین موجود است.
اگر می توانید مشخصات خود را ارائه دهید ، تکنسین ما بررسی می کند که آیا کیفیت ما می تواند نیازهای شما را برآورده کند یا آن را برای شما سفارشی می کند. ما همچنین می توانیم TDS ، MSDS و غیره را برای بررسی شما ارائه دهیم. و بازرسی شخص ثالث قابل قبول است ، سرانجام ، ما می توانیم برخی از مشتریان خود را که از همان ماده شیمیایی استفاده می کنند ، به شما توصیه کنیم.
هر ماه حدود 20 تن است.
بله ، ما بخش کنترل کیفیت را داریم که کالاها را برای هر دسته آزمایش می کند. مورد با محصول متفاوت است. و ما برای تضمین کیفیت خود گواهی گزارش تجزیه و تحلیل را برای هر سفارش صادر خواهیم کرد ...
آره. مشتری می تواند شرکت حمل و نقل ، فرم بسته بندی و برچسب تایید شده را تعیین کند.
بخش کیفیت یک بار در سال لیستی از تأمین کنندگان واجد شرایط را که توسط مدیر کل تأیید شده صادر می کند ، بخش خرید با توجه به این لیست خرید می کند. تأمین کنندگان باید توسط بخش کیفیت بررسی شوند. خارج از لیست از ورود به کارخانه خودداری می شود.
ما مراحل رسیدگی به شکایات مشتری را داریم ، به شرح زیر:
1.1 بخش فروش مسئول جمع آوری اطلاعات شکایات مشتری و رسیدگی به شکایات مشتری به دلیل کیفیت غیر ذاتی محصول است. اطلاعات شکایت جمع آوری شده باید به موقع به بخش کنترل کیفیت منتقل شود. بخش مدیریت کیفیت مسئول رسیدگی به شکایات مربوط به کیفیت محصول است. متصدیان امور باید از دانش حرفه ای و تجربه کاری غنی برخوردار باشند و بتوانند نظرات مشتریان را به طور عینی ارزیابی کنند.
1.2 کلیه اظهارنظرهای مشتری به سرعت به مدیر رسیدگی به شکایات مشتری ارسال می شود و هیچ کس دیگری بدون مجوز از عهده رسیدگی آنها بر نمی آید.
1.3 پس از دریافت شکایت مشتری ، رسیدگی کننده باید بلافاصله علت شکایت را بشناسد ، آن را ارزیابی کند ، ماهیت و نوع مشکل را تعیین کند و اقدامات به موقع برای رسیدگی به آن را انجام دهد.
1.4 هنگام پاسخگویی به مشتریان ، نظرات پردازش باید روشن باشد ، زبان یا لحن آن باید متوسط باشد ، به طوری که مشتریان اصل را درک کنند و پذیرفتن آن آسان باشد.
2 پرونده پرونده شکایت مشتری
2.1 کلیه شکایات مشتری باید به صورت کتبی ، از جمله نام محصول ، شماره دسته ، تاریخ شکایت ، روش شکایت ، دلیل شکایت ، اقدامات درمانی ، نتایج درمان و غیره ثبت شود.
2.2 تجزیه و تحلیل روند شکایات مشتری را حفظ کنید. در صورت وجود هرگونه روند نامطلوب ، دلایل اصلی را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی مناسب را انجام دهید.
2.3 ثبت شکایات مشتری و سایر اطلاعات مربوط بایگانی و ثبت می شود.